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Faktoren der Kundenzufriedenheit bei Kreditinstituten. Eine empirische Studie
Thomas Richthofer
ISBN 978-3-8325-1362-7
210 Seiten, Erscheinungsjahr: 2007
Preis: 40.50 €
Keywords:
- Kundenzufriedenheit
- CRM
- Faktorenanalyse
- Clusteranalyse
- Banken
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